Seguridad y privacidad en la transmisión de datos de tarjetas

En Rulay Store nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información financiera. Por ello, hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de tu tarjeta durante todo el proceso de pago.

1. Procesamiento a través de pasarela segura (Azul)

  • Los pagos con tarjeta realizados en nuestro sitio web https://rulaystore.com se procesan exclusivamente a través de la plataforma de pagos Azul.
  • Azul es una pasarela certificada que cumple con los estándares de seguridad exigidos para el manejo de datos de tarjetas (como PCI-DSS u otras normas vigentes).

2. Transmisión cifrada de la información

  • Cuando ingresas los datos de tu tarjeta, la información se envía mediante una conexión segura bajo protocolo SSL/TLS (https), lo que significa que los datos viajan cifrados entre tu navegador, nuestro sitio y la pasarela de pago.
  • Este cifrado ayuda a impedir que terceros no autorizados puedan acceder o interceptar la información durante la transmisión.

3. Datos de tarjeta que NO almacenamos

Rulay Store no almacena en sus sistemas:

  • El número completo de tu tarjeta de crédito o débito.
  • El código de seguridad (CVV/CVC).
  • La fecha de expiración en formato completo, salvo lo que pueda requerirse de forma tokenizada por la pasarela.

La información de la tarjeta es capturada directamente por Azul o mediante formularios seguros provistos por la propia pasarela, y se utiliza solo para autorizar la transacción.

4. Información que sí podemos conservar

Con fines de control interno, conciliación y atención al cliente, Rulay Store puede conservar:

  • Los últimos dígitos de la tarjeta (por ejemplo, “**** **** **** 1234”).
  • El tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, etc.).
  • El identificador de la transacción o token generado por Azul.
  • El estado del pago (aprobado, rechazado, pendiente), fecha y monto.

Esta información no permite realizar nuevos cargos sin tu autorización ni reconstruir el número completo de tu tarjeta.

5. Prevención de fraude y uso indebido

  • Rulay Store y Azul pueden utilizar herramientas automáticas y revisiones manuales para detectar operaciones sospechosas o potencialmente fraudulentas.
  • En algunos casos, podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad y protegerte frente a cargos no autorizados.

6. Responsabilidad del usuario

  • Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de los datos de tu tarjeta, no compartirlos con terceros y asegurarte de que navegas siempre en sitios seguros (barra de dirección con “https://”).
  • Si sospechas de un uso no autorizado de tu tarjeta, debes contactar de inmediato a tu banco/emisor y luego comunicarte con nosotros para revisar la operación.

7. Contacto sobre seguridad de pagos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la seguridad en la transmisión de datos de tarjetas o sobre una transacción específica, puedes escribirnos a:

  • Correo: storerulay@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +1 (857) 620 6013