En Rulay Store, respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros al realizar tus compras.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra o creas una cuenta en nuestra
web, podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

  1. Datos
    de identificación:
    • Nombre
      y apellido
    • Documento
      de identidad (si aplica)
  2. Datos
    de contacto:
    • Correo
      electrónico
    • Número
      de teléfono
    • Dirección
      de envío y/o facturación
  3. Datos
    de la transacción:
    • Productos
      adquiridos
    • Importe
      de la compra
    • Moneda
      y método de pago utilizado
    • Fecha
      y hora de la compra
    • Número
      de pedido
  4. Datos
    de pago (limitados):
    • Datos
      necesarios para procesar el pago (por ejemplo, ID de transacción o
      confirmación).
    • No
      almacenamos       la información completa de tu tarjeta de crédito/débito.
    • Los
      pagos se procesan a través de la plataforma de pago Azul, que
      utiliza mecanismos de seguridad y cifrado para proteger tu información
      financiera.
  5. Datos
    técnicos y de navegación:
    • Dirección
      IP
    • Tipo
      de dispositivo y navegador
    • Páginas
      visitadas dentro del sitio
    • Cookies
      y tecnologías similares (ver apartado de cookies)

2. Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes
finalidades:

  1. Gestión
    de tu compra y entrega del producto:
    • Procesar
      pedidos y pagos.
    • Gestionar
      envíos, entregas y posibles devoluciones.
    • Enviar
      confirmaciones y actualizaciones del estado de tu pedido.
  2. Atención
    al cliente:
    • Responder
      consultas, solicitudes y reclamos.
    • Brindar
      soporte relacionado con tu compra o con nuestros productos/servicios.
  3. Comunicaciones
    comerciales (solo si lo aceptas):
    • Enviar
      promociones, ofertas, novedades o boletines informativos relacionados con
      Rulay Store.
    • Podrás
      darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento desde el
      enlace incluido en cada correo o solicitándolo directamente.
  4. Mejora
    del sitio web y de los servicios:
    • Analizar
      el uso de la página para mejorar la experiencia de usuario.
    • Detectar
      errores, fraudes o problemas técnicos.
  5. Cumplimiento
    de obligaciones legales:
    • Cumplir
      con normativas contables, fiscales, comerciales y otras regulaciones que
      resulten aplicables en Santo Domingo, República Dominicana, u
      otras jurisdicciones correspondientes.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales con base en:

  • Ejecución
    de un contrato:     cuando es necesario para procesar tu compra, gestionar
    el envío y brindarte el servicio contratado.
  • Cumplimiento
    de obligaciones legales:     cuando la legislación nos obliga a conservar
    cierta información (por ejemplo, a efectos contables o fiscales).
  • Consentimiento:
    para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de determinadas
    cookies y tecnologías de seguimiento.
  • Interés
    legítimo:     para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y
    garantizar la seguridad del sitio web.

4. Compartición de tus datos con terceros

Podemos compartir tu información personal únicamente con:

  1. Proveedores
    de servicios:
    • Empresas
      de transporte y mensajería para realizar entregas.
    • La
      plataforma de pagos Azul y entidades financieras para procesar
      cobros.
    • Proveedores
      de hosting, email marketing y herramientas de análisis web.
  2. Autoridades
    competentes:
    • En
      caso de requerimientos legales, órdenes judiciales o normativas
      aplicables.

En todos los casos, exigimos a estos terceros que respeten
la confidencialidad de tus datos y los utilicen únicamente para las finalidades
para las que fueron proporcionados.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web https://rulaystore.com utiliza cookies y
tecnologías similares para:

  • Recordar
    tus preferencias de navegación.
  • Mantener
    tu sesión iniciada.
  • Analizar
    el tráfico y el uso de la web.
  • Mejorar
    la experiencia del usuario y el rendimiento de la tienda.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las
cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar
correctamente. Si contamos con una Política de Cookies específica,
podrás consultarla en el propio sitio web.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea
necesario para:

  • Completar
    la finalidad para la cual fueron recopilados (gestionar tu compra, envíos,
    garantías).
  • Cumplir
    con obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Atender
    posibles reclamaciones relacionadas con la compra.

Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o
anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas
y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a:

  • Acceso
    no autorizado
  • Pérdida
    o destrucción accidental
  • Alteración
    o divulgación indebida

Aunque trabajamos para proteger tu información, ningún
sistema es 100% seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes, no
compartir tus credenciales con terceros y cerrar la sesión cuando termines de
usar el sitio web.

8. Derechos del usuario sobre sus datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder
    a la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificar
    datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar
    la supresión     de tus datos cuando ya no sean necesarios o desees
    retirar tu consentimiento (salvo obligaciones legales de conservación).
  • Oponerte
    al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar
    la limitación     del tratamiento de tus datos en casos previstos por la
    ley.
  • Portar
    tus datos a otro proveedor, cuando sea técnicamente posible y corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes
escribirnos a:

  • Correo
    electrónico:     storerulay@gmail.com
  • Teléfono:
    +1 (857) 620 6013
  • Dirección:
    C. Jose Reyes 05, Santo Domingo 10210, República Dominicana

Es posible que te solicitemos información adicional para
verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

9. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18
años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el
consentimiento verificable de sus padres o representantes legales. Si
consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para
eliminar dicha información.

10. Transferencias internacionales de datos (si aplica)

En caso de que nuestros proveedores de servicios se
encuentren en otros países, tomaremos las medidas necesarias para garantizar
que tus datos cuenten con un nivel adecuado de protección, de acuerdo con la
normativa aplicable.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea
necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página indicando la fecha
de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar
informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Datos de contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta
Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes
contactarnos en:

Rulay Store
Correo: storerulay@gmail.com
Teléfono: +1 (857) 620 6013
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